12月1日，南岗分局哈南派出所在巡逻中，发现了一位神色迷茫、步履蹒跚的老人。经过初步询问，民警得知这位老人是本辖区的居民，但因患有老年痴呆症，不慎从家中走失，无法自行返回。面对这一情况，民警们立即行动起来，立即联系上了老人的子女。在电话中，民警详细说明了老人的情况，并安抚了家属焦急的情绪，告知他们老人已被妥善照顾，正在等待家属前来接应。在等待家属到来的同时，民警们细心地搀扶老人坐上巡逻车，确保她在寒冷的天气中保持温暖和舒适。车内，民警们耐心与老人交谈，用温暖的话语缓解她的不安，展现了人民警察的柔情与关怀。不久，老人的子女匆匆赶到，见到母亲安然无恙，激动之情溢于言表。他们对巡逻民警的及时救助表示了最诚挚的感谢：“真是太感谢你们了！如果不是你们，我们真的不知道该怎么办才好。”