12月8日下午，两名来自吉林省的游客焦急地找到哈南公安检查站出勤民警求助。经了解，他们的苹果手机突然黑屏无法开机，而另一位游客使用的是非智能手机，没有导航功能，导致他们不知道该往哪个方向走。了解情况后，执勤民警迅速安抚游客情绪，并详细询问了他们的目的地。在查看了两部手机后，民警迅速上网查询该型手机故障解决方案，并尝试多种方法，最终用组合按键的方式强行重启了苹果手机。随后，他为游客设置好导航，并对之后的路线做了逐一详细的讲解，确保他们能够顺利到达目的地。另一名执勤民警则细心地为游客的水壶接满了开水，让他们感受到来自哈南公安的温暖。两名外地游客对民警的及时帮助表示由衷的感谢，他们激动地握着执勤民警的手，连声道谢。服务群众从小事做起，哈南公安检查站民辅警从群众身边的点滴小事做起，用实际行动赢得了群众的信任和赞誉。