本报讯（记者 管有明 通讯员 钱晶）昨天下午，姑苏区白洋湾街道路南社区志愿者李敏和李玲玲在辖区虎泉路附近巡查过程中，恰巧碰见一位外卖骑手发生了意外。该外卖骑手在骑车过程中未注意观察前方道路情况，最终一头撞到了灯柱上。
李敏和李玲玲见状，迅速上前了解情况，并耐心安抚及照顾，同时拨打了120急救电话。为防止二次事故的发生，在等待救护车时，李敏积极协助疏散围观群众，引导车辆减速绕行，保障非机动车道通畅。李玲玲则主动帮助外卖骑手联系家人，并为他捡起散落在一旁的个人物品。
当120救护车到达现场后，李玲玲和李敏协助医护人员将伤者抬上救护担架，送到救护车上。