本报讯（记者 王澄阳）“这个过街天桥的电梯已经因故障停运了很长时间，一直不见有人来维修，很不方便。”近日，姑苏区的孙女士向“96466记者帮办”栏目反映，广济桥（石路）公交站附近的过街天桥电梯已有故障数月，让老年人和残疾市民通行困难，希望尽快恢复。
昨天，记者前往该过街天桥查看情况，在广济桥（石路）公交车站以及石路地铁站附近，有一座横跨广济路的过街天桥，东接太阳广场、石路步行街，西接华贸中心和正开发中的酒店集群，是周边市民通往石路商圈游玩采买的便捷通路，人流量较大。在过街天桥的两侧皆有一电梯，用于无障碍通行，而孙女士所说的故障电梯便位于东侧。
记者观察发现，该电梯面板上始终显示停靠楼层为2楼，数字2来回闪烁，无论是在地面还是在天桥上按动电梯按钮，都只会闪烁一下，便没了反应，电梯门无法打开，轿厢也不会上下，属于停运故障的状况。据孙女士所说，该状况已经持续了好几个月的时间，未见养护人员进行维修，而处于西侧的电梯则运转正常。记者现场发现，该过街天桥的电梯使用需求极大，有不少老年人在前往石路时会选择搭乘电梯通行，而东侧电梯的停运让他们犯了难，腿脚不便却只能扶着楼梯上下，而此处天桥楼梯走势带有一定弧度，现场还有绿化单位在进行养护浇水，洒出的水正好都在台阶上，不少带着购物袋、小推车的老人扶着扶手颤巍巍上下楼梯时，不由得让人为他们捏把汗。
记者拨打了“96366”电梯安全热线就该情况进行反馈，工作人员查询联系之后发现，平台处的维保单位信息未进行更新，而该处电梯已经过保，原先的维保单位不再负责对其进行保障，具体现在由什么单位负责暂不清楚。记者在西侧正常电梯内贴着的相关告知上找到了原维保单位的联系电话，沟通之后了解到，此处电梯确实已经过了他们的合同保障期，正处于移交阶段，在此期间他们会继续进行一定的维保工作，会尽快对该电梯状况进行确认和维修。