苏报讯(记者 葛芝 通讯员 葛秋月)昨天,由相城区人民政府主办,相城区精神文明建设办公室、相城区市场监督管理局、相城区消费者权益保护委员会联合承办的相城区2025年“3·15”国际消费者权益保护日暨“共筑满意消费”年主题宣传咨询服务活动在龙湖相城天街举行。包括“价格护航”“诚信立标”“纠纷联调”“食安筑基”“法治赋能”“智管预付”“服务惠民”等多项内容,一系列“满意消费”新举措、新载体和主题活动同步推出。
活动现场,相城区“一地一品牌”消费纠纷联动调处中心正式启用,进一步畅通群众消费诉求表达、权益保障通道;相城区首届“消费维权公益律师团”正式亮相,将为消费者提供更专业的服务,构建消费维权“法治快车道”;来自7个领域的10家代表企业现场递交放心消费诚信经营承诺书,共同保护消费者合法权益,聚力推动“放心消费行动”;“苏州市数字人民币预付卡资金监管平台”首发,依托智能合约技术,构建“消费者—商户—监管”三方共赢生态,保障资金安全,让违规行为无所遁形。
此外,一系列惠民服务活动在现场开展。各部门、单位以及大型商超设置了56个宣传咨询服务台,受理消费投诉举报,普及消费维权知识。
激发消费市场活力,营造满意消费环境。去年以来,相城区持续实施放心消费行动,培育了一批放心消费样本,组建了消费教育共享基地,推动线下购物无理由退货创新实践提质扩面,进一步打响“吴优”系列服务品牌。
今年,相城区将在织密维权网络,提升群众“满意度”;深化消费教育,打造服务“新高地”;拓展政策赋能,提振消费“强动力”等方面再推新举措。相城区市场监督管理局、相城区消保委将紧扣“共筑满意消费”年主题,创新消费维权机制,以更深入的消费教育引导、更有力的消费监督举措,为高质量发展注入新动能。