□苏报记者 李浛芃 苏报通讯员 叶婵
“新学期的第一份礼物来自徐博士，他送给我一个上海全景3D打印缩略图，真开心！”在新学期伊始，快递员王杰的女儿王熙妍收获了一份特殊礼物。苏州大学物理科学与技术学院副教授徐惠中博士，为出色完成科学实验的王熙妍送上了上海全景3D打印缩略图。这份礼物，源自徐惠中博士在姑苏区沧浪街道潼泾一社区暖“新”服务驿站的积极投入。作为驿站首位博士专家，徐惠中凭借专业知识，精心设计“孩子待得住、家长信得过”的趣味科学小课堂，极大激发了青少年对科学的浓厚兴趣，有力推动了科普教育的发展。
近年来，潼泾一社区党委积极构建广覆盖、多层次、实用化的暖“新”服务矩阵，切实解决新业态新就业群体“急难愁盼”，关注新业态新就业群体子女情况，引导新业态新就业群体积极参与社区基层建设与治理。目前，辖区内新业态新就业群体踊跃参与社区网格管理、分片包干、睦邻便民等服务，累计服务1500余人次，惠及800余人次。同时，社区收集并完成了快递服务站点及从业人员“微心愿”清单5项，通过增加站点微波炉、休息躺椅、折叠桌椅等方式，有效提升了他们的工作与生活质量。
寒暑相伴 解决“看护难”
“爸爸妈妈很忙，我和弟弟每年暑假都会报名参加社区的暑托服务。在这里，上午我们做作业和参与活动，下午学习科普知识，动手做小实验，每天都过得充实又快乐！”吕浩轩兄弟俩是顺丰快递员吕成的孩子，吕成表示自己和妻子平时上班太忙，两个孩子放在社区，他和妻子都很放心。
为有效解决快递员群体子女寒暑假期间的“看护难”问题，潼泾一社区在寒托、暑托及节假日活动中，专门增设新业态职工子女爱心托管班。通过打造特色专属托管服务模式，为快递员职工子女的假期生活增添色彩。托管服务不仅涵盖安全教育、益智游戏、体育锻炼等多元课程，还组织孩子们参与劳动体验、社会实践、观摩学习等活动，让孩子们在寓教于乐中成长。社区通过不断拓宽对快递小哥的关心关爱模式，提升托管服务质效，吸引更多快递员家庭参与，切实为快递员群体解决后顾之忧。
定制培养 变身“好帮手”
“书记，今天我巡查到兰香弄时发现，万盛花园大门口路面凹凸不平，周边居民反映出行受到严重影响。兰香弄靠近万盛大厦正大门的路面正中心，有1个自来水井盖破损下陷，存在较大安全隐患，我已将这些问题做成工单上报。”吕成作为社区挖掘的第一批参与社区网格员、“海棠先锋”队伍的快递员，他认真负责的工作态度深受包干区域居民好评。
近年来，潼泾一社区积极探索党建引领快递小哥参与基层治理的创新路径。社区组织辖区党员快递小哥参与社区主题党日活动，开展理论学习培训。同时，根据快递从业人员的年龄、知识结构等特点，定制培养计划，有针对性地吸纳优秀人才加入社区海棠先锋、网格员队伍，优化社区工作人员结构。快递小哥们凭借“移动探头”“活地图”优势，通过“随手拍”为社区治理贡献力量，在遵守交通规则方面以身作则，成为文明宣传员和流动网格员。今年以来，辖区快递员协助社区上报网格、安全、卫生等巡查工单400余件，反馈居民“急难愁盼”问题5件，协助处理居民邻里纠纷2起，其中1名快递员还成为入党积极分子。
暖“新”驿站 增强“归宿感”
“社区党群服务中心的‘暖蜂驿站’设施齐全，一楼设有就餐区、卫生间，二楼有图书馆、亲子心理咨询室，还提供热水、免费WiFi、手机充电和打印服务，实在太方便了！”快递员段东东称赞道，潼泾一社区地理位置优越，靠近马路停车便捷，旁边还有餐饮店，为快递员提供了诸多便利。
自去年起，潼泾一社区在社区二楼图书馆、沧浪街道综合为老服务中心一楼、劳动路内路顺丰速递点增设“暖蜂驿站”“小哥歇歇角”等暖“新”驿站。驿站内配备桌椅、微波炉、空调等设施，有效解决了快递小哥饮水难、就餐难、如厕难、充电难等实际问题。这些驿站不仅提供了物质上的便利，更在心理上给予从业者归属感与尊重，成为他们辛勤工作中的温馨港湾，让社区的温暖传递到每一位从业者心中，提升了他们的幸福感。
潼泾一社区积极搭建与新就业群体的沟通桥梁，以社区党群服务中心、沧浪街道综合为老服务中心等为主阵地，结合“暖蜂驿站”，推行“聚新入党、聚新入格、聚新入户”服务模式，让服务更加贴心、更具温度。社区党委书记罗瑾华表示，接下来，社区将持续推动多主体互动、多元参与的社区治理模式，促使新业态新就业群体从“要我参与”转变为“我要参与”，共同营造和谐美好的社区环境。